Mudar o mindset de Recursos Humanos é imprescindível para toda organização que deseja aderir às tendências da transformação digital. Afinal, as evoluções que estão se consolidando no mercado são todas pautadas por uma nova mentalidade profissional.
Quando tratamos sobre o processo transformacional de digitalização corporativa, ele vai muito além da implementação de novas tecnologias. Na verdade, seu foco está na capacidade estratégica que essas ferramentas agregam às organizações.
Ou seja, mais que simplesmente investir em softwares, automação e na inteligência de dados, os negócios precisam saber converter esses recursos em ganhos de eficiência operacional, na tomada de decisão e na promoção de melhorias contínuas.
Por isso, cabe ao RH promover um novo mindset organizacional. É ele que potencializa talentos para que estejam engajados e alinhados ao pensamento estratégico que hoje é inerente às transformações tecnológicas do cenário competitivo.
Quer entender melhor o que é mindset de Recursos Humanos e como mudá-lo? Por que esse conceito é importante para o RH digital? Neste artigo, vamos compartilhar os pontos mais importantes que você precisa saber sobre o assunto. Confira.
O que é mindset em Recursos Humanos?
O termo inglês mindset se refere a “estado mental” ou “mentalidade”. No meio organizacional, ele diz respeito à cultura mantida entre os colaboradores, bem como à forma com que eles absorvem seus desafios e lidam com suas tarefas.
Basicamente, o mindset de Recursos Humanos se refere à maneira com que a mente dos profissionais está “programada” para lidar com os contextos de trabalho e com as relações dentro de uma empresa.
Portanto, quando tratamos sobre mudar o mindset de RH, estamos nos referindo à sua capacidade de “virar a chave” na forma com que os talentos agem e pensam. Para isso, o setor precisa prestar apoio aos líderes e gestores, pois é neles que as mudanças começam.
Essas transformações não são exclusivas da era da transformação digital. Na verdade, elas acontecem a todo o momento, na medida em que o mercado e as próprias organizações evoluem.
Por exemplo, há poucos anos, o RH tradicional era burocrático e verticalizado. Nele as rotinas de trabalho eram focadas só na parte operacional de gestão de pessoas. Além disso, o controle era centralizado, com funcionários executando tarefas delegadas pelos chefes.
Em contrapartida, hoje o mindset do RH é mais estratégico. Enquanto a tecnologia automatiza funções repetitivas e agrega mais inteligência para a gestão, o setor atua de maneira estratégica para otimizar a performance e a satisfação dos talentos.
Isso viabiliza uma relação cada vez mais horizontal com os colaboradores. Nela a comunicação humanizada e o apoio às lideranças conseguem aliar a satisfação e o crescimento dos profissionais à otimização dos resultados corporativos.
Mas como essas evoluções acontecem? E no atual contexto de transformação digital, como trabalhar o mindset de Recursos Humanos? Nos próximos itens, vamos mostrar como e por que promover essas mudanças.
Como mudar o mindset do RH?
O ponto de partida para as mudanças comportamentais dos colaboradores está no próprio mindset de Recursos Humanos. Isso significa que é na gestão dos talentos que começa a adaptação das empresas à era digital.
É por isso que mudar o mindset para a transformação digital no RH e na empresa é tão importante. E, para incutir na cultura organizacional a mentalidade transformacional, você precisa entender como lidar com seu mindset.
Entenda a origem dos comportamentos
A Ph.D. Carol S. Dweck diz em seu livro Mindset – A Nova Psicologia do Sucesso que as pessoas transitam essencialmente entre dois tipos de mindset: o fixo e o de crescimento. E são eles que promovem mudanças no que as pessoas buscam na vida, como percebem e reagem às coisas que acontecem, assim como o que elas entendem por sucesso e fracasso.
Segundo Carol, tomar conhecimento sobre o mindset de crescimento vai causar mudanças na forma pela qual as pessoas pensam em si mesmas e em suas vidas. A autora afirma que, para desenvolver um mindset de crescimento, é preciso:
- Admitir que você também opera no mindset fixo às vezes.
- Entender o que desencadeia o seu mindset fixo.
- Educar e ensinar a você mesmo novas formas de pensar e agir.
A ideia é que gerentes, diretores e lideranças em geral entendam quais são os seus “vícios” comportamentais e suas origens. A partir disso, há mais clareza sobre os padrões a serem aprimorados em prol de um novo mindset de Recursos Humanos.
Alinhe a cultura interna à nova mentalidade
No contexto da Transformação Digital, o foco é promover uma cultura organizacional pautada pela agilidade, pelo pensamento estratégico, pelo bem-estar organizacional e pela eficiência que as novas tecnologias proporcionam.
Por exemplo, os sistemas de people analytics permitem medir a produtividade dos colaboradores com total precisão. Assim, você pode abandonar os controles fixos de permanência. No lugar deles, vale mais a pena incorporar um modelo de trabalho flexível.
Com horários menos rígidos e a possibilidade de atuar no semipresencial, os talentos ficam mais satisfeitos e são retidos. Ao mesmo tempo, o RH consegue garantir mais eficiência para a equipe e o setor tem mais informações para aprimorá-la.
Essa lógica vale para toda a gestão dos colaboradores. Da medição de performance à comunicação interna, feedbacks e apoio à liderança, o RH digital oferece os meios ideais para implementar mudanças que contribuam para um novo mindset de Recursos Humanos.
Por que mudar o mindset organizacional?
O mindset de Recursos Humanos é imprescindível para a coesão da cultura organizacional. A partir dele, há mais clareza sobre os tipos de talento alinhados à empresa e sobre as formas com que eles podem ser potencializados.
Basicamente, o mindset guia todas as ações do RH em prol da motivação, da produtividade e do desenvolvimento dos profissionais. Ou seja, aprimorá-lo é decisivo para que as pessoas consigam impulsionar um negócio mais eficiente e competitivo.
Como citamos, o mindset de RH na realidade da transformação digital deve ser cada vez mais estratégico. Com o apoio do RH tech, ele deve viabilizar processos mais ágeis, produtivos e embasados por informações concretas.
Ao mesmo tempo que automatiza fluxos de trabalho, otimiza recursos e maximiza resultados, um mindset pautado nas transformações tecnológicas também aprimora as relações profissionais.
Afinal, os indicadores dos sistemas de RH podem otimizar desde o recrutamento de talentos mais ligados ao perfil do negócio até o desenvolvimento de profissionais cada vez mais aptos a superar as novas exigências do mercado.
Em resumo, não basta ter a tecnologia como uma facilitadora. É preciso conhecer as possibilidades que ela oferece e utilizá-las da melhor forma no aprimoramento das equipes. Afinal, elas são diretamente responsáveis pelo sucesso da organização.
Assim, para que a tecnologia no RH realmente sirva aos propósitos desejados, é fundamental trabalhar o mindset de Recursos Humanos, porque é ele que guia a forma como as pessoas agem e evoluem para contribuir com os resultados do negócio.
Automatização no RH: o que é o RH digital?
Quando você trabalhar a mudança de mindset, certamente vai olhar para os processos da sua empresa, e principalmente da área de RH, com outros olhos. E esse novo olhar fará com que você perceba como os processos, por mais básicos que sejam, precisam ser revistos para que aconteça a transformação do RH Digital.
Ao avaliar as rotinas de todos os “pedaços” da área, fatalmente os recursos envolvidos, falhas e os retrabalhos serão evidenciados. As etapas – as necessárias e as redundantes – ficarão nítidas e será mais fácil encontrar os pontos que precisam passar pela transformação digital com urgência.
Depois de analisar todos os pontos, você poderá criar um plano de ação estratégico, adequado para priorizar as suas ações rumo ao RH Digital.
Veja esses exemplos:
1. Ainda faz sentido ter algum processo manual na administração de pessoal?
Principalmente com a chegada do eSocial, os processos que envolvem compliance com a legislação e CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas) precisam ser complementarmente automatizados. O cálculo das verbas, férias, integração com ponto, benefícios, geração dos eventos, entre outros, precisa ser realizado sem a necessidade de intervenção de um profissional do RH.
Assim como é necessário dar autonomia para gestores e colaboradores terem acesso, por exemplo, a controle de férias, horas extras, banco de horas e outras informações que são relevantes para as decisões em cada área da empresa.
2. E fazer a gestão de remuneração em planilhas sem integração com a folha?
Muito antes de falar em transformação digital no RH, já se falava em sistemas integrados. Então se você achava que estava no caminho para automatizar o RH, mas ainda faz a gestão dos processos de forma isolada, repense!
O desenvolvimento de planos de cargos e salários, assim como desenvolvimento de carreiras, precisa estar integrado à administração de pessoal, para evitar retrabalho, perda de tempo e até possíveis equívocos no momento de reajustar ou promover um colaborador.
3. Muito se fala em desenvolver profissionais digitais. Você ainda faz gestão de talentos de forma manual?
Encontrar e reter talentos e aprimorar a gestão de pessoas, em parceria com as demais áreas, por meio da capacitação constante dos colaboradores, talvez sejam os maiores desafios do RH. E a hiperconectividade com que lidamos diariamente traz impactos para dentro das empresas, pois o perfil de gestores e demais funcionários é moldado por isso.
Se seus funcionários usam Nubank, Uber, Netflix, Spotify, Airbnb, Waze, entre outros, e são atendidos por chatbots, como promover seu engajamento na empresa sem a automatização no RH? Seus processos de recrutamento, avaliação de desempenho e treinamento precisam ser suportados por tecnologia, para que essas pessoas se sintam motivadas e envolvidas nas ações do RH.
A automatização no RH é essencial para impulsionar a inovação na sua empresa. Pensando nisso, o Sistema de RH da Benner foi desenvolvido para revolucionar o mindset de RH da sua equipe.
Ao contrário dos concorrentes, oferecemos uma visão completa sobre as suas operações. Com ela, você otimiza sua gestão de processos e promove um mindset mais estratégico entre os seus colaboradores.
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