Você está por dentro das principais tendências de ERP da atualidade? Já não é novidade que as anotações e planilhas manuais se tornaram obsoletas, mas é preciso ficar atento para garantir que elas sejam substituídas por ferramentas realmente eficazes.
Atualmente, os softwares integrados se tornaram imprescindíveis em termos de competitividade. Afinal, eles são essenciais para automatizar e padronizar processos, unificar as áreas corporativas e seus dados, além de garantir uma gestão mais ágil e assertiva.
Se o papel do sistema ERP é justamente modernizar as organizações e responder às novas exigências do mercado, é essencial que seus recursos estejam alinhados aos novos avanços da tecnologia. Do contrário, há risco de o investimento gerar baixos retornos à sua empresa.
Quer garantir um software atualizado, capaz de otimizar suas operações e de gerar mais valor ao seu negócio? A seguir, fique por dentro das maiores tendências de ERP em 2023! Acompanhe e se adapte à essa realidade.
Conheça as principais tendências de ERP em 2023
Na medida em que a tecnologia dita a eficiência dos processos corporativos e ocupa um papel cada vez mais central nas empresas, é indispensável acompanhar seus constantes avanços para manter-se relevante no mercado.
Nesse sentido, considerando que os sistemas integrados de gestão estão no centro de toda otimização tecnológica nas companhias, faz toda a diferença conhecer e se adequar às principais tendências de ERP. Veja as principais em 2023:
1. IoT
A Internet das Coisas (IoT) está cada vez mais presente no dia a dia das pessoas. Trata-se de uma rede de objetos conectados à internet, capazes de coletar e compartilhar dados com outros dispositivos.
Desde o seu smartphone, passando pelo smartwatch e smarTV, até os assistentes virtuais como a Alexa e o Google Home, diversos bens que já estão inseridos em nossa rotina têm conexão via IoT.
Essa também é uma das principais tendências de ERP em 2023. Seu papel é aprimorar ainda mais a automação de processos, a análise de dados e a qualidade do trabalho, por meio da interconexão entre os dispositivos da empresa.
2. Chatbot
Do lado dos consumidores, a tecnologia tem sido utilizada para aprimorar sua experiência com as empresas, proporcionando interações mais práticas e inteligentes. Nesse contexto, os Chatbots se tornaram comuns nos canais de atendimento ao público.
O ChatGPT é um modelo de linguagem treinado pela OpenAI e é um exemplo muito atual de um Chatbot que pode ser utilizado para melhorar a interação entre empresas e consumidores.
Cada vez mais, essas ferramentas estão tirando proveito do ERP, sendo integradas aos dados dos clientes armazenados no sistema. Assim, é possível atingir um nível cada vez maior de personalização e garantir que as interações sejam omnicanal.
Isso aumenta a liberdade dos clientes ao contatar as empresas (para negociar, tirar dúvidas, fazer solicitações, etc.). No e-mail, WhatsApp, chat ou onde quer que seja, o software mantém uma experiência única, fluída e de qualidade para sanar as demandas do público.
3. Experiência do usuário
Já no lado dos colaboradores, as tendências de ERP estão evoluindo para atender melhor às necessidades e expectativas dos usuários. Isso está diretamente ligado à facilidade e à agilidade no trabalho, que são garantidas por um design intuitivo e fácil de utilizar.
Além disso, a integração com outras ferramentas usadas nas diferentes áreas do negócio torna a coleta e a análise de dados ainda mais completa e eficaz. A mobilidade também é crescente, tornando possível acessar as informações corporativas a qualquer hora e lugar.
Por fim, o foco na personalização permite que os ERPs atendam às necessidades específicas de cada empresa, enquanto recursos como Inteligência Artificial (IA) e Big Data (que apresentamos logo abaixo) melhoram a eficiência e a automação dos processos.
4. Big Data
Na medida em que a integração entre os setores cresce e que recursos como a Internet das Coisas aumentam o volume de dados gerados pelas empresas, é imprescindível contar com sistemas capazes de gerenciar todas essas informações com qualidade.
Esse é justamente o papel do Big Data. Ele coleta e segmenta os enormes volumes de dados obtidos em diferentes áreas do negócio. Com isso, agiliza o fluxo de informações e aumenta o valor que esses insumos informacionais podem gerar à organização.
Afinal, por meio do Big ERP é possível analisar a companhia de maneira mais ampla, seja para embasar melhores decisões gerenciais, monitorar o comportamento dos consumidores, reforçar a segurança de dados, identificar gargalos nos processos, entre muitas outras possibilidades.
5. IA
Se antes a Inteligência Artificial era vista como uma novidade que iria revolucionar os sistemas empresariais, hoje ela já é uma realidade. Por meio de redes neurais artificiais e algoritmos, ela simula a capacidade humana de raciocínio e executa tarefas autonomamente.
Com o Machine Learning, que aprende com os dados tratados pela empresa via Big Data, a IA visa a melhorar a performance dos negócios, porque ela consegue tomar decisões mais assertivas, tornando os processos de gestão mais ágeis e eficientes.
Um ERP com Inteligência Artificial pode, por exemplo, detectar ameaças em tempo real (como fraudes, anomalias em contratos ou ataques virtuais), atuar como assistente virtual (para fazer pesquisas, agendar reuniões, organizar agenda, etc.), entre diversas outras aplicações.
6. Integração PaaS
A integração PaaS está se tornando inerente à transformação digital das empresas. Sua função é conectar diferentes sistemas e aplicações por meio de uma plataforma como serviço na nuvem (PaaS).
Um dos grandes reflexos dessa tendência é a diminuição dos limites que existem entre os ERPs e as plataformas CRM, que tradicionalmente eram focadas apenas na gestão de relacionamento com os clientes.
Agora, é cada vez mais comum encontrar desenvolvedores de ERP que oferecem módulos antes vistos como próprios de CRM, como o marketing. O inverso também ocorre, com fornecedores de CRM incluindo frentes de ERP, como módulos de faturamento e comercial.
7. Mobilidade
Nos últimos anos, a mobilidade tornou-se praticamente indissociável dos avanços tecnológicos. Isso foi reforçado ainda mais na pandemia, quando o trabalho remoto se consolidou de uma vez por todas nas organizações.
As tendências de ERP acompanharam esse movimento. Agora, os profissionais conseguem acessar o sistema e cumprir suas demandas onde quer que estejam. Basta ter acesso à internet para que os dados estejam sempre acessíveis.
Mais que favorecer a atuação remota, a mobilidade reduz custos na gestão da empresa e favorece a produtividade das rotinas corporativas, uma vez que torna a realização das tarefas mais flexível e alinhada a diferentes contextos de trabalho.
8. Low code
Por mais que a experiência do usuário seja uma das grandes tendências de ERP, a personalização ainda é desafiadora, porque negócios menores têm poucos recursos para isso. Já os maiores querem implementar módulos na mesma velocidade com que crescem.
Para garantir ferramentas sob medida para as necessidades das companhias, sem grandes esforços e investimentos em adaptações, as maiores empresas de software do Brasil já estão investindo em recursos low code de customização.
Basicamente, eles permitem alterar módulos e ferramentas por meio de interfaces visuais, dispensando o uso de códigos. Isso aumenta o poder de decisão dos gestores, que conseguem promover personalizações leves com mais agilidade e eficiência.
Gostou de conhecer as principais tendências de ERP em 2023? Quer manter-se alinhado a elas e ainda contar com as vantagens do sistema de automação empresarial mais completo do mercado? Conheça e surpreenda-se com as possibilidades do ERP Benner!
