Promover uma gestão de RH eficiente é indispensável para toda empresa que deseja potencializar o valor estratégico dos seus Recursos Humanos. Afinal, seu foco é alinhar os objetivos organizacionais às necessidades dos colaboradores.
Diante de um mercado cada vez mais competitivo e influenciado pela tecnologia, é necessário estruturar equipes qualificadas, engajadas e produtivas, capazes de se adaptar às constantes transformações do cenário competitivo.
Ao integrar a automação e a inteligência de dados ao setor de RH, e compreender as mudanças que essas ferramentas instituíram às demais áreas corporativas, a gestão de Recursos Humanos melhora o suporte prestado aos talentos e maximiza sua performance.
Mais que estruturar cargos e gerir fluxos de trabalho, o RH deve se preocupar em recrutar, instruir e capacitar, sempre prezando pelo melhor ambiente organizacional e alinhando o desenvolvimento pessoal às metas da empresa.
Portanto, prezar por uma gestão de RH estratégica e digital faz toda a diferença para potencializar a competitividade e os resultados de negócios, ao mesmo tempo que o crescimento e os benefícios profissionais também são favorecidos.
Compreendendo a importância da área e a necessidade de se adaptar às novas tendências, preparamos este artigo com as nove melhores práticas para uma gestão de RH eficiente. Acompanhe e descubra como melhorar o RH da sua empresa.
1. Defina métricas e indicadores de desempenho
Como citamos, a necessidade de atrair e reter os melhores talentos é crescente nas empresas. A tecnologia se tornou a principal aliada para atender a essa demanda e, entre seus benefícios mais significativos, está a possibilidade de basear decisões em people analytics.
Hoje, os sistemas de RH são equipados com tendências como Big Data, Business Intelligence e IA. Eles conseguem coletar dados sobre os colaboradores e suas equipes, fornecendo insights em tempo real para a gestão de Recursos Humanos.
Ao definir as métricas pertinentes para a sua estratégia e monitorá-las, você consegue embasar suas ações em dados. Assim, pode sanar gargalos mais rapidamente, encontrar oportunidades de melhorias e aprimorar o desempenho coletivo de maneira contínua.
Diversos indicadores podem dar apoio à gestão de RH. Tudo depende das suas atuais demandas organizacionais. Entre os mais utilizados estão aqueles ligados ao clima organizacional, produtividade, índices de turnover, retenção, absenteísmo, etc.
2. Valorize a diversidade
Por falar em people analytics, como estão os indicadores de diversidade na sua empresa? Mais que monitorá-los, a gestão de RH deve promover ações concretas para maximizar e valorizar a inclusão no ambiente corporativo.
Prezar pela pluralidade tira as equipes de lugares comuns, estimulando valores como inovação e criatividade. Isso também exercita a empatia, que melhora o clima organizacional e inclusive ajuda os profissionais a se colocarem no lugar dos consumidores.
Mais que incluir talentos de diferentes características físicas, sociais e culturais, uma política de diversidade envolve medidas de inclusão para essas pessoas. Também é fundamental prezar pela equidade, que é a garantia de oportunidades e direitos iguais para todos.
Além de se tratar de uma importante questão social, dados compilados pela Niduu sugerem que companhias que prezam pela diversidade se destacam 35% mais que as demais. Além disso, sua receita é 19% maior, muito por conta do estímulo à inovação.
3. Considere a missão e valores
Por mais que a tecnologia e inovação no RH atualmente sejam temas centrais quando tratamos sobre uma gestão eficiente, você também não deve perder de vista alguns conceitos tradicionais da área.
Esse é o caso da missão e valores corporativos. Basicamente, os dois conceitos se referem ao propósito de existência da empresa e às características que definem sua identidade. Juntos, eles são imprescindíveis para a manutenção da cultura organizacional.
Assim, guiar a gestão de RH na missão e valores do negócio é fundamental para desenvolver e atrair talentos alinhados aos objetivos da companhia. Isso também melhora o clima interno, já que evita ruídos entre os diferentes níveis de liderança e colaboração.
Imagine que a missão de uma empresa é usar tecnologia em prol do desenvolvimento sustentável. Se o RH negligenciá-la, corre o risco de promover recrutamentos, planos de aprendizado e uma cultura sem alinhamento à questão tecnológica e sustentável.
4. Otimize as rotinas burocráticas
Conforme já reforçamos, o RH contemporâneo vai muito além das questões burocráticas. Seu papel é estar na linha de frente ao lado dos gestores, potencializando talentos em prol de melhores resultados organizacionais.
Se a área se preocupar apenas com tarefas operacionais, será impossível desenvolver ao máximo a capacidade dos profissionais, aumentar sua motivação, promover engajamento e manter o clima organizacional alinhado à cultura da empresa.
Portanto, ter uma gestão de RH eficiente envolve a otimização de rotinas burocráticas. Novamente, isso é feito por meio de um setor de Recursos Humanos digital, mais produtivo e estratégico.
Com o apoio de um bom software de gestão, você garante uma visão completa e ferramentas automatizadas para as diferentes frentes da área, desde seu gerenciamento estratégico até a gestão de riscos, de pessoas, folha de pagamento, e assim por diante.
5. Dedique tempo ao planejamento estratégico
Por falar em uma gestão de RH estratégica, isso exige uma capacidade sólida de planejamento. Ou seja, você e seu time precisam estabelecer metas e traçar ações mensuráveis para alcançá-las.
Normalmente, o planejamento estratégico é anual. Sua finalidade é alinhar toda a equipe de Recursos Humanos aos mesmos objetivos. Para isso, o plano inclui todas as metodologias, práticas e tecnologias que devem ser implementadas no negócio.
O ideal é que o plano de ação seja revisto periodicamente. Assim, é possível se certificar de que as ações ainda são pertinentes para a realidade atual da empresa, que o foco está sendo mantido e que tudo estará alinhado para o RH no futuro.
As lideranças também devem ser inseridas no processo. Afinal, o alinhamento dos talentos aos objetivos organizacionais é de seu interesse. Por fim, por meio de um sistema de RH, monitore as métricas atreladas ao plano para verificar e potencializar seus resultados.
6. Implemente uma cultura de feedbacks e melhorias contínuas
Promover uma cultura de feedbacks e melhorias contínuas também é importantíssimo na gestão de RH. Isso garante que os talentos estejam cada vez mais alinhados aos objetivos da empresa e aptos a atingi-los com excelência.
Cabe ao setor de Recursos Humanos dar assistência para os gestores das demais áreas do negócio. Além de determinar a periodicidade dos feedbacks, o RH também fornece informações para orientá-los, por meio das supracitadas métricas e indicadores.
Nesses momentos, os colaboradores podem entender melhor sua performance e receber orientações mais assertivas para seu desenvolvimento. Além disso, eles têm a oportunidade de compartilhar suas visões e anseios.
Mais que favorecer o alinhamento e as melhorias dos profissionais, isso favorece o clima organizacional. Afinal, apesar de os feedbacks apontarem as falhas, eles também indicam os melhores caminhos para corrigi-las, promovem incentivo e reconhecem acertos.
7. Avalie o desempenho, reconheça os esforços
Para viabilizar a cultura de feedbacks e a implementação de melhorias contínuas, a gestão de RH deve promover avaliações de desempenho constantemente. Elas servem para identificar as diferentes skills dos colaboradores, além dos seus pontos fortes e fracos.
Por exemplo, se a sua empresa pretende implementar um projeto ambicioso de inovação, esse modelo de análise permite definir quais profissionais têm as habilidades ideais para compor a equipe responsável pela ação e garantir seus melhores resultados.
Além de tornar a definição de atribuições mais assertiva, essa ferramenta é inerente ao RH estratégico. Ela permite que o potencial dos talentos seja usado de forma mais eficaz, traçando melhores programas de desenvolvimento.
Lembre-se ainda que as avaliações de desempenho, com os indicadores de performance, dão base para os feedbacks. Assim, elas também são importantes para reconhecer esforços, melhorar o engajamento e evitar problemas como absenteísmo ou quiet quitting.
8. Implemente um plano de carreiras
Prezar por um Recursos Humanos tecnológico e estratégico também melhora a definição dos planos de carreira. Por sua vez, eles são uma ferramenta valiosa para a gestão de RH, pois contribuem para a atração e retenção de talentos.
Em primeiro lugar, um plano bem embasado permite que os melhores profissionais sejam alocados nas atribuições certas. Além disso, ele prevê as competências esperadas para cada cargo e os meios para potencializar seus resultados.
Além disso, o plano de carreira direciona a jornada dos colaboradores. Isso impulsiona seu progresso e esclarece os caminhos para seu desenvolvimento. Como se não bastasse, confere mais clareza sobre as possibilidades de crescimento na empresa.
Como resultado, há mais transparência nas relações de trabalho. Quando as pessoas sabem onde estão, aonde podem chegar e como fazê-lo, a tendência é que se tornem mais produtivas e engajadas em suas funções.
9. Tome decisões baseadas em dados
Diante dos novos paradigmas do mercado de trabalho, já não há mais espaço para uma gestão de RH baseada em achismos ou intuição. Como você pôde ver ao longo do artigo, um gerenciamento estratégico exige o uso automatizado de dados.
Desde a mensuração de métricas até o alinhamento da cultura organizacional, a prestação de feedbacks, a otimização de rotinas burocráticas, as avaliações de desempenho, entre outras demandas, tudo depende de informações precisas e bem embasadas.
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