Experiência digital completa para beneficiários
Ganhe agilidade e eficiência na comunicação entre o plano de saúde e seus clientes com o App Mobile da Benner
Aumente a Proximidade com seus Beneficiários
Plataforma Mobile Benner
A Plataforma Mobile da Benner possui o mais completo conjunto de funcionalidades que permite que o beneficiário do plano de saúde tenha na palma da mão acesso às informações que o ajudam a ter mais autonomia para gerir seus atendimentos de saúde, históricos, dados cadastrais, questões sobre contrato, reembolsos, pesquisas, pagamentos, extratos e muito mais.
O App Mobile, simplifica e agiliza o dia-dia dos seus beneficiários através do conceito omnichannel (multicanais)
Com foco em reduzir o esforço operacional das equipes administrativas e de call center, e aumentar a experiência de saúde dos beneficiários, a plataforma está disponível no formato white label.
As funcionalidades podem ser utilizadas para incorporar rapidamente customizações sob demanda no App Mobile Benner Saúde, maximizando o seu uso de acordo com a realidade de cada OPS.
API’s
Flexibilidade para fortalecer o relacionamento
A Plataforma Mobile Benner disponibiliza uma série de API’s associadas aos seus módulos que podem ser utilizadas para aumentar a experiência de uso pelo beneficiário com os canais, serviços e produtos do plano de saúde.
90% das solicitações e atendimentos podem ser resolvidos digitalmente dentro de um único lugar.
Conteúdo
Disponibilize informações dos sistemas legados nas apps.
Mensagens
Dispare mensagens PUSH e Inbox de acordo com regras de negócio próprias.
Atendimentos
Integra solicitações realizadas pelos usuários das apps diretamente com seu sistema de chamados.
Pesquisas
Acompanhe os resultados das pesquisas de satisfação utilizando seu BI de preferência.
Funcionalidades Nativas
Gestão de usuários
Cadastro integrado de usuários com validação de e-mail e segundo fator de autenticação.
Gestão de conteúdo (CMS)
Publique informações de forma dinâmica com o mínimo de programação.
Workflow de atendimento
Configure fluxos completos de atendimento aos usuários das app´s sem escrever uma linha de código.
Plataforma de mensageira
Utilize tecnologia PUSH e mensagens para incorporar a comunicação segura com os usuários dos app´s.
Coleta de dados
Crie formulários para os usuários dos app´s enviarem informações dos mais variados tipos.
Questionários & pesquisas
Configure questionários e pesquisas isoladas ou integradas à fluxos de atendimentos.
Telemedicina a um clique
Atendimento facilitado para beneficiários e redução de custos para sua OPS.
A Plataforma Mobile também permite integrações com qualquer solução de teleconsulta ou programa de medicina preventiva, com ou sem gameficação.
Benefícios para pacientes:
- Agilidade para ser atendido
- Acesso a exames, prescrição e atestados digitais
- Evita deslocamentos
- Flexibilidade e mais acesso à saúde
Benefícios para sua empresa:
- Evita idas desnecessárias a rede própria ou credenciada
- Aumenta a cobertura de atendimento
- Aumenta o alcance geográfico
- Auxilia no monitoramento dos pacientes
Escopo solução app Benner Saúde Mobile
Módulos de Atendimentos:
- Solicitação de Reembolso online
- Solicitação de 2ª via de cartão
- Solicitação de Atualização cadastral
- Solicitação de Carta de quitação
- Solicitação de Carta de permanência
- Solicitação de Autorizações
Módulos de Acesso à Conteúdo
(sem integração):
- Banner
- Revistas e Manuais
- Notícias
- Fale Conosco/Contatos
- Demonstrativo IR
- Minha agenda/Alarmes
- Prescrições
Módulos de Acesso à Conteúdo
(com integração)
- Autenticação do usuário (integrado ao backend, sem registro na plataforma)
- Carteirinha Virtual
- Rede Credenciada
- Extrato de Utilização e Coparticipação
- Telemedicina e chat
- Emissão de boletos (extrato, detalhe) PDF
Eleve seu índice do IDSS
Pesquisas de satisfação com os usuários ficam disponível a qualquer momento ou podem ser disparadas durante um fluxo de atendimento.
Com uma interface amigável, a OPS verifica o NPS (Net Promote Score) do seu negócio com facilidade e rapidez.
Conheça nossos cases
Operadoras que confiam
no Sistema de Gestão da Benner Saúde:
Entre em contato
Deixe seus especialistas livres para pensar em estratégia, enquanto nossas soluções automatizam sua operação. Fale com a Benner e descubra como podemos ajudar a superar seus desafios.
Conheça mais sobre o Benner Saúde
Conectividade
Integre dados de beneficiários e prestadores em nuvem e automatize o faturamento
RESSARCI-SUS
Automatize e simplifique a análise de ressarcimento ao Sistema Único de Saúde
NexoRede
Negocie, atualize tabelas de preços e assine contratos com praticidade e segurança por meio da plataforma online
Lean Regulação
Conte com uma Central de Autorização composta por médicos, enfermeiros e auxiliares para lidar com diversas demandas