O BPO é uma metodologia utilizada como uma espécie de gestão alternativa e é um modelo personalizável, de acordo com a necessidade de cada negócio.
Resumidamente, ele tem a intenção de desenvolver a eficiência dos processos jurídicos. Implantado com o acompanhamento de especialistas, o BPO caracteriza-se pelo fato que tarefas repetitivas são delegadas a softwares que realizam funções que levam mais tempo, quando realizadas por seres humanos.
Agora, traremos mais detalhes sobre BPO, a importância desse método e as vantagens de contar com esta solução em sua empresa!
BPO: o que é, como funciona e quais as vantagens
Sigla para Business Source Outsourcing, tradução livre para Terceirização de Processos de Negócios. O BPO é um serviço ou uma empresa que é contratada para realizar atividades de outras empresas.
Ao procurar por BPO, o cliente busca por uma equipe capaz de tomar a frente de determinado setor ou atividade de grande importância em uma organização, contanto que não seja relacionada ao core business da empresa, pois tal prática é proibida.
Ou seja, essa liderança é feita por uma ou mais pessoas, especialistas no assunto. Os serviços da organização continuam sendo prestados normalmente, enquanto alguns processos são terceirizados.
Portanto, quando uma empresa opta pelo uso de um BPO, ela busca por parceiros comerciais que se encarreguem de setores específicos da companhia, como a contabilidade ou o TI.
O BPO apresenta inúmeras vantagens, dentre os quais incluem:
- Aumento de produtividade: um bom BPO indica quais caminhos devem ser tomados pela empresa para o melhor direcionamento de recursos;
- Redução de custos: com melhor produtividade, os custos de operações diminuem e a margem de lucro aumenta.
De antemão, vale ressaltar que o segmento de serviço de BPO deve crescer 14% até 2024, segundo levantamento da Global TechNavio, justamente por ser considerada uma solução acessível para o aumento de eficiência operacional.
Ademais, um gerenciamento eficiente do BPO promove simplificação de processos. Com processos focados na informatização, esse método facilita a interação entre diferentes áreas e colaboradores da empresa, melhorando a comunicação interna, o que gera mais resultados positivos.
Sem contar que tudo isso é feito com toda a segurança possível. O sistema tem respaldo de profissionais capacitados e um sistema robusto, mais seguro que documentos físicos, que podem ser extraviados ou danificados.
O BPO e a terceirização são a mesma coisa?
Não, o BPO e a terceirização não são a mesma coisa. Apesar de ocorrer a transferência de gestão em ambos, o primeiro é um tipo de serviço no qual apenas a administração do negócio é feita por uma empresa externa.
Tudo que envolve a parte financeira, como a folha de pagamento, investimentos e uso dos recursos em geral é feito por uma empresa especializada. A atuação do BPO é focada na resolução de problemas apresentados pelo cliente.
Um exemplo disso é o serviço de saúde, que pode atender as necessidades de uma operadora como a gestão de OPME e processamento de sinistro.
Já a terceirização é o contrário disso. Nela, a pessoa jurídica contrata uma ou mais empresas com funcionários para prestarem serviços diretos. Um cenário comum disso ocorrer é o de um condomínio ter porteiros e faxineiros com contrato de trabalho vinculado a firmas especializadas nas respectivas funções.
Saiba mais sobre o BPO jurídico
Se a ideia é atualizar a área jurídica de uma empresa, mas fazer isso com recursos próprios está fora de cogitação,o serviço de BPO é a solução.
Por meio dele, especialistas prestam serviços variados conforme solicitado e simplificam o departamento. Isso acaba sendo uma solução que reduz custos e melhora o fluxo de trabalho.
Devido à diversidade de demandas judiciais que uma empresa precisa lidar, atualmente, a pessoa advogada in house precisa saber conceitos básicos de áreas extraprofissionais, como finanças, TI e contabilidade.
Porém, o custo para montar uma estrutura jurídica de qualidade é alto e há muitas chances de desvio do core business do negócio, o que não pode acontecer, como já destacamos.
O BPO jurídico é uma excelente alternativa para a solução deste problema, pois o sistema garante ganho de velocidade em diversos processos, elaboração de contratos sem risco de brechas jurídicas, melhor gerenciamento de ações e mais eficiência na elaboração de relatórios gerenciais e indicadores de desempenho.
Simplifique e otimize seu departamento jurídico com a tecnologia
O BPO Jurídico Benner é uma plataforma com atenção a níveis de compliance jurídico e respeito à LGPD. Temos soluções tecnológicas para otimizar o tempo, reduzir os erros, promover ganho de qualidade, aumentar a produtividade e agilidade nas diversas operações da área jurídica.
Somos o serviço de LPO mais completo do mercado, pois possuímos condições de auxiliar a transformação da área jurídica da sua empresa. Trazemos mais economia, foco, segurança e informação ao seu negócio graças às soluções que oferecemos.
Contamos com um portfólio de soluções tecnológicas — IA, Mobile, ODR, Workflow, B.I, entre outras —, equipe de gestão qualificada, estrutura voltada para a otimização e inovação. E o principal: o BPO Jurídico Benner abrange inúmeras atividades operacionais da área jurídica.
Entenda os processos do BPO Jurídico Benner
Trabalhamos em quatro grandes frentes no que diz respeito aos módulos atendidos pelo nosso BPO. São elas:
Operacionais
Além disso,fazemos digitalização de documentos, acordos, cadastro de pastas, pagamentos, subsídios, obrigações de fazer, encerramentos de pastas, gestão de audiências, prepostos e testemunhas.
Estratégicos
Declaração anual de DIRF, Conciliação de Depósito, Preposto profissional e Gestão de Garantias.
Cálculos
Cálculos nas seguintes áreas:
- Trabalhistas;
- Tributários;
- Cíveis;
- Ambientais;
- Previdenciários;
- Administrativos.
Consultivo
Nós cumprimos os controles SOX e LGPD, realizamos auditorias (Externa e Interna), Consultoria de Processos Jurídicos, Saneamento da Base de Dados, Criação e Manutenção de Indicadores Jurídicos, Consultoria de Implantação de BPO.
Conheça os diferenciais BPO Jurídico Benner
Oferecemos diferenciais que fazem a sua empresa se tornar autoridade quando se fala de eficiência, saiba como nossas soluções podem contribuir para o completo gerenciamento de seu departamento jurídico:
Equipe multidisciplinar
Nossa equipe é expert em BPO Jurídico, legislação, jurisprudência, cálculos, consultoria e análises.
Plataforma Tecnológica
Própria para sustentação de serviços e correção de rota.
Instalações físicas
Planejamos estas instalações para melhorar a produtividade e a eficiência de nossos processos.
Elaboração de cálculos
Realizamos liquidação de decisão, de execução e de acordos.
Cadastros e Encerramentos de Pastas
Trabalhamos com Pauta de Audiência, Auditorias Interna e Externa, Pagamentos, Triagem, Subsídio e Publicações.
Tecnologia baseada em workflow
Conta com gestão de indicadores de performance (taxa de retorno, percentual de êxito, saving).
Células Personalizadas
Temos serviços como triagem, cálculos, qualidade, pareceres e alimentação do sistema.
SLA de Cumprimento
Somos comprometidos em atender o cliente da melhor forma possível. Como consequência, o SLA traz a redução de custos e confiabilidade dos serviços contratados.
Célula Emergencial
Este módulo trata do atendimento emergencial em caso de emergência para cumprimento de cálculos.
Análise de Volumetria
Entrada e saída, tipo de cálculo e backlog.
Conte com o BPO Jurídico Benner!
Em resumo, o BPO é um método que tem só a acrescentar em sua rotina empresarial e na eficiência de suas operações jurídicas! Para adotar o BPO no seu negócio, é importante levar em conta quais são os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças existentes atualmente.
Além disso, o principal valor que o BPO pode usar no momento da incorporação é a parceria. É por meio dela que a equipe terá uma atuação econômica, ágil e eficaz.
Se você está procurando por mais rapidez em suas atividades cotidianas, com ganho de resultados, e com toda a segurança, este é o momento de se beneficiar com as soluções de um BPO de qualidade. Tenha uma equipe que tenha expertise e sucesso em desenvolver estratégias de negócio ao seu lado! Entre em contato com a Benner!
