BENNER JURÍDICO

Quando resolver é a prioridade, alavancar os resultados é a consequência

Conheça o case de uma das maiores empresas telecomunicações do Brasil!

Quando a empresa olha para o futuro, os ganhos acontecem no presente

Analisar os pontos fortes e as oportunidades é o primeiro passo para quem quer definir um novo caminho para o negócio. Com a primeira parte consolidada, elaborar estratégias para aprimorar o que poderia funcionar melhor se torna mais simples e a empresa como um todo se torna mais consistente.

Acomodar processos de outro departamento e incorporar demandas financeiras jurídicas exigem uma área de Legal Ops consistente, que tenha experiência e saiba como mapear a transição sem causar transtornos. Para esses dois desafios, uma das maiores empresas de telefonia do Brasil contou com o Sistema Benner e o núcleo de BPO Jurídico Benner para auxiliá-la. E o resultado? Atuação com eficiência.

Monitorar o problema dá a voz para a solução. E a gente fez esse som ecoar bem alto.

A empresa em questão não tinha estrutura desenhada para cumprir as novas obrigações. A tarefa por si só era grande e, além disso, possuía complicações como:

Ausência de definição de processos para receber as novas demandas
Falta de histórico de cálculos trabalhistas no sistema para uso pelo departamento contencioso
Dificuldade em concentrar e manipular informações com facilidade de gestão
Descentralização de subsídios e inexistência de padrão de análise para cálculos judiciais

Com os problemas mapeados, a equipe do BPO Jurídico Benner soube atuar com os diversos recursos disponíveis para entregar a solução que o cliente precisava. Um dos diferenciais do nosso time para lidar com a situação são os especialistas de diversas áreas do conhecimento disponíveis para analisar e propor estratégias de atuação nos mais variados casos.

Quando o trabalho é bem feito, o sinal de retorno é nítido

Nesse momento, o cliente e a equipe do BPO Jurídico Benner estabeleceram uma parceria focada em implementar o fluxo de trabalho. Trouxemos uma equipe interna especializada em cálculo e elaboramos regras de cálculo e provisionamento de valores.

Além disso, automatizamos a obtenção do espelho de ponto apostando no uso de IA e RPA para alcançar resultados maiores em menos tempo. Uma ação ímpar que possibilitou um ganho de 10.000% em eficiência, velocidade de obtenção de dados e exclusão de falhas de digitação. Enquanto isso, nosso time de cálculo fez uma imersão para conhecer as particularidades dos processos e fazer os inputs corretos e necessários no PJe-Calc.

Da tecnologia ao plano de ação. Aqui, o resultado é do início ao fim.

Com a adoção do PJe-Calc na rotina de trabalho, os dados foram importados para dentro do sistema da Benner automaticamente. Com isso, o trabalho como um todo se tornou mais dinâmico.

Outro diferencial foi a possibilidade de fazer comparativos entre o valor calculado pelo BPO e o calculado pelo perito da vara e o próprio adverso. Como resultado, o cliente passou a visualizar o saving de cada processo dentro do sistema. Ou seja, a transparência se tornou padrão no departamento jurídico da empresa.

Por fim, com o software centralizando as informações, os subsídios, fluxo de pagamento, contingência e outros dados para realizar os cálculos trabalhistas se tornaram mais fáceis de calcular e gerir. No geral, a mudança que nosso cliente não estava preparado para aderir foi dominada e o processo como um todo virou referência a ser seguida dentro da área.

Foco no cliente, tecnologia de ponta, segurança, foco no sucesso da jornada do cliente e eficiência. Tudo isso faz parte do Benner Jurídico, que já é consolidado no atendimento à grandes corporações como Petrobras, Santander e Globo.

Faça como as empresas referência no mercado e transforme o seu departamento jurídico em referência de resultado e eficiência.