BENNER JURÍDICO
Colocar a energia no que realmente importa, e trazer os resultados para dentro de casa. Esse é o jeito Benner de fazer o setor jurídico crescer.
Conheça o case de uma das maiores empresas de eletrodomésticos do mundo!
Se reinventar faz parte da revolução
Fazer a coleta de subsídios para defesa está entre as atividades mais corriqueiras e fundamentais de um departamento jurídico. Em departamentos comuns, isso pode ser trabalhoso e demandar horas de trabalho por ser uma atividade manual. Mas, em departamentos que usam a solução Benner, isso é diferente.
Produto certo + necessidade = satisfação de ponta a ponta
Tendo contato muito próximo com o cliente final e foco na fidelização e manutenção do mesmo, uma das maiores empresas de eletrodomésticos do mundo sabe que a eficiência do caso faz a diferença. Afinal, quando se atende o consumidor, cada causa ganha pode significar a perda de um comprador.
Através do uso de RPA (Robot Process Automation), a equipe do BPO Jurídico Benner automatizou todo o processo de obtenção de subsídios para defesa. A atividade, que era trabalhosa e tediosa, hoje é desempenhada por um robô que já faz a coleta de todos os dados necessários e o documento já é importado automaticamente para o sistema do cliente.
Com a estratégia certa, geramos resultados de esvaziar as prateleiras e encher os olhos
Os resultados foram positivos em variadas frentes. Houve redução de tempo, custo, prazo processual e uma diminuição astronômica da base de processos.
Para uma empresa referência de mercado, que constantemente é associada a garantia de qualidade e satisfação, o papel do jurídico se torna fundamental para manter seu posicionamento de mercado. Não à toa, estar por dentro das tendências de mercado no que tange à Advocacia 4.0, entende que o litígio não é caminho mais eficiente, ainda mais quando se trata do consumidor final.
Portanto, a otimização proporcionada pelo nosso BPO foi fundamental para que o jurídico agisse com rapidez na procura de estratégias de conciliação. Assim, reforçamos e mantemos o posicionamento de empresa que entende e pensa no cliente, além de consolidar sua posição de referência no mercado.
Não importa o segmento, só os resultados
Foco no cliente, aliança estratégica, segurança, confiabilidade, dados íntegros, eficiência. Tudo isso faz parte do BPO Jurídico Benner, que já é consolidado no atendimento à grandes corporações como Tim, Santander e Globo.
Faça como as empresas referência no mercado e transforme o seu departamento jurídico em referência de resultado e eficiência.
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