Os departamentos legais têm um papel cada vez mais estratégico nas organizações. Contudo, muitos gestores e advogados ainda têm dúvidas sobre como adequá-los às novas exigências do mercado. A resposta pode estar no BPO Jurídico.
Enquanto as empresas lidam com um cenário cada vez mais dinâmico e competitivo, os profissionais do Direito precisam atender às suas demandas legais de maneira ainda mais ágil, viável e completa.
Nesse contexto, já não há mais espaço para processos manuais e sistemas desatualizados. Investir em tecnologia e métodos inovadores de gestão hoje é essencial para todo setor jurídico que deseja agregar mais valor às companhias na atual era da transformação digital.
Mas, afinal, como o BPO Jurídico permite atender a essa demanda? Qual o seu conceito, principais benefícios e como implementá-lo? Veja os detalhes mais importantes que você precisa saber sobre o assunto a seguir.
Primeiro passo: A conceituação do BPO Jurídico
Como ocorre em todas as áreas corporativas, a tecnologia e o setor jurídico vêm se alinhando cada vez mais, agregando mais praticidade às rotinas dos profissionais do Direito e qualidade aos seus resultados.
A digitalização da gestão jurídica é uma realidade sem volta. Mais que uma resposta às novas exigências competitivas do mercado, ela é influenciada pelo próprio Judiciário, que já tem diversas ferramentas tecnológicas inseridas em suas rotinas, especialmente após a pandemia.
Portanto, aderir ao digital é uma exigência crescente em todo departamento jurídico. Sua equipe pode até continuar usando papéis, planilhas e controles manuais, mas certamente vai perder tempo e dinheiro em relação às demais.
Claro que aderir à inovação e adaptar os fluxos de trabalho pode ser uma tarefa desafiadora, ainda mais quando há pouca familiaridade com suas possibilidades e recursos. Nesse ponto, os serviços BPO entram em cena para garantir que a tecnologia seja realmente uma aliada.
BPO é a sigla para “Business Process Outsourcing”, que significa “Terceirização de processos de negócios”. Como o nome sugere, sua finalidade é terceirizar parte das funções do setor legal para um time de especialistas.
Como funciona?
A ideia é transferir tarefas burocráticas, para que a equipe jurídica deixe de perder tempo com atribuições repetitivas e se dedique mais à parte estratégica. Ou seja, é uma forma de reduzir custos operacionais, ao mesmo tempo que se aumenta a eficiência do setor.
O apoio especializado, somado à implementação de tecnologias automatizadas, torna os fluxos de trabalho mais dinâmicos. Além disso, os profissionais garantem visibilidade de toda a operação, mantendo pleno controle sobre seus prazos e obrigações.
Dessa maneira, o BPO Jurídico faz o departamento legal agregar mais valor à empresa, desde a assistência e prevenção a processos judiciais até melhores políticas de conformidade, mais assertividade no cumprimento das demandas legais internas, e assim por diante.
Ao terceirizar serviços jurídicos via BPO, o setor legal consegue otimizar seus métodos de gestão e modernizar seus sistemas. Isso torna suas atividades mais estratégicas, eficazes e menos custosas.
No fim das contas, os demais departamentos também saem ganhando. Afinal, toda a empresa fica preparada para lidar com seus desafios legais de maneira muito mais viável, inteligente e alinhada aos novos paradigmas do mercado digital.
Quais os impactos dessa solução jurídica?
Como você viu acima, o BPO Jurídico proporciona diversos benefícios às organizações. Por meio do apoio de especialistas, você acelera a transformação digital do setor e otimiza a sua gestão de processos, obtendo ganhos como:
Redução de custos a longo prazo
Com a terceirização de serviços administrativos jurídicos, você não precisa contratar funcionários para lidar com o volume de tarefas burocráticas enquanto investe no desenvolvimento estratégico da sua equipe. Tudo fica a cargo do BPO, sem que você se preocupe com novos treinamentos e salários.
Ainda, os investimentos em tecnologia, capacitação e na própria adequação dos fluxos internos ficam sob responsabilidade da prestadora. Somado ao ganho de eficiência e à implementação de uma cultura paperless, isso gera uma redução significativa nos custos.
Aumento de rendimento dos colaboradores
O papel do BPO Jurídico é tomar conta das atividades burocráticas, repetitivas e que são meramente operacionais. Assim, sua presença libera tempo e garante melhores condições para que a equipe se foque nas necessidades reais da empresa.
A terceirização de processos de negócios elimina as chances de lidar com colaboradores ineficientes. Isso sem falar que a implementação de novas tecnologias e processos oferece o contexto ideal para que o time legal gere ainda mais valor ao negócio.
Foco maior no produto do negócio
Por fim, o BPO Jurídico garante que a equipe do departamento volte toda sua atenção para as atividades primárias da companhia e suas respectivas demandas legais. Ou seja, há mais foco naquilo que a organização precisa para crescer de maneira ágil, segura e eficaz.
Tudo isso é feito enquanto as atribuições ficam a cargo de um prestador devidamente qualificado. Além disso, os serviços são orientados por SLAs firmados previamente e validados por meio de um acompanhamento constante de desempenho.
O que preciso para ter um BPO jurídico?
As melhorias que o BPO Jurídico promove em termos de eficiência, conformidade e integração acabam influenciando todos os setores organizacionais, desde as práticas adotadas no time de contabilidade até o RH e demais áreas estratégicas.
Considerando esse impacto, é preciso garantir uma adequação assertiva. Afinal, os novos métodos e automações devem ser inseridos corretamente nos fluxos de trabalho. Portanto, ao iniciar o processo de implementação na sua empresa, atenha-se aos seguintes pontos:
Tenha métricas e objetivos claros
Para conquistar resultados concretos e contratar uma prestadora capaz de beneficiar os resultados da organização, o primeiro passo é saber exatamente quais objetivos sua equipe pretende alcançar com o BPO Jurídico.
Essas metas também devem ser associadas a métricas. Afinal, é isso que permite avaliar como o serviço impacta os resultados do negócio após a implementação e se a contratação realmente está entregando os resultados planejados.
Mapeie o processo
Tenha em mente que um BPO não se restringe apenas à terceirização de especialistas e implementação de bons sistemas jurídicos. Na verdade, trata-se da contratação de toda a tecnologia, estratégia, processos e experiências por trás do setor legal.
Por isso, você precisa fazer uma avaliação profunda sobre o departamento e seu papel dentro da empresa. Mapear seus fluxos de trabalho e compreender suas necessidades é a única maneira de encontrar o prestador ideal para atender às suas demandas.
Escolha a empresa certa para seu planejamento de negócio
Além de optar por uma empresa alinhada aos seus objetivos e necessidades, é essencial que o BPO jurídico contratado tenha reconhecimento no mercado e tecnologias inovadoras para executar os serviços.
Nesse sentido, priorize as prestadoras que tenham experiência comprovada neste segmento. Também é importante que tenham cases de sucesso em outros departamentos jurídicos e utilizem soluções de ponta, com foco específico em inovação jurídica.
Dica extra: conte com a Benner
Se você procura por um BPO Jurídico capaz de promover as transformações que sua empresa precisa, conheça a solução da Benner. Com ela você otimiza seu tempo, elimina erros e garante mais qualidade, produtividade e agilidade nas suas operações.
Reconhecido como o BPO mais completo do mercado, ele oferece todas as condições necessárias para promover a transformação e a otimização do departamento jurídico da sua empresa.
Nosso serviço inclui um amplo portfólio de soluções tecnológicas, equipe altamente qualificada para gestão e estrutura voltada à otimização e inovação. Tudo isso com o mais alto nível de segurança operacional, compliance e respeito à LGPD.
O BPO Jurídico Benner abrange diversas atividades da área jurídica. São processos operacionais, estratégicos, além de toda a parte de cálculos e consultoria.
Veja as principais atividades incluídas em cada uma dessas áreas:
Digitalização de Documentos;
Acordos;
Cadastro de Pastas;
Pagamentos;
Subsídios;
Obrigações;
Encerramento de Pastas;
Gestão de Audiências, Prepostos e Testemunhas;
Declaração Anual de Dirf;
Conciliação de Depósitos;
Preposto Profissional;
Gestão de Garantias;
Cálculos Trabalhistas;
Cálculos Tributários;
Cálculos Cíveis;
Cálculos Ambientais;
Cálculos Previdenciários;
Cálculos Administrativos;
Cumprimento aos controles SOX e LGPD;
Auditorias – interna e externa;
Consultoria de Processos Jurídicos;
Saneamento da Base de Dados;
Criação e Manutenção de Indicadores Jurídicos;
Consultoria de Implantação de BPO.
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