A transformação digital impulsionou o desenvolvimento de muitos conceitos, como o RH 4.0. A partir desse conceito, surgiram inúmeras tendências tecnológicas. Cada uma delas aprimora, automatiza e otimiza demandas importantes para a área de recursos humanos (RH). Dessa forma, esse setor se prepara para o futuro da gestão de pessoas.
Neste artigo, explicaremos o que é o RH 4.0. Mostraremos também qual é a ligação entre a tecnologia e a área de recursos humanos. Além disso, apontaremos as principais tendências e como implementar a gestão da inovação por meio do RH 4.0. Acompanhe os próximos tópicos!
O que se entende por RH 4.0?
O conceito de RH 4.0 também é chamado de revolução do RH. A razão para esse termo é que o conceito transformou a maneira como a área de recursos humanos realiza as suas demandas. Se antes eram feitas manualmente, agora são automatizadas.
Isso é possível por meio do desenvolvimento de aplicações virtuais que reduzem o tempo de entrega, potencializam a qualidade e direcionam estrategicamente as tarefas. Outra característica do RH 4.0 é a gestão baseada em dados.
Esse tipo de gerenciamento acabou com as decisões tomadas com base apenas na experiência ou no ponto de vista dos líderes. Por meio de relatórios criados por tecnologias e vindos de indicadores de desempenho (KPIs), os gestores obtêm dados reais e precisos sobre a empresa. Dessa forma, tomam decisões mais direcionadas e assertivas.
Principais características
Os principais pilares que compõem o RH 4.0 são:
- Cultura da inovação – ambiente interno voltado para o pensamento inovador. Sendo assim, as demandas são constantemente melhoradas por meio de novas tecnologias, metodologias e práticas;
- Perfil dos colaboradores – a equipe do RH é formada por profissionais com espírito inovador. Além disso, são estrategicamente alocados em funções compatíveis com suas habilidades e competências;
- Otimização e redução de custos – os processos são mais ágeis, economizam o dinheiro da empresa e o esforço dos colaboradores;
- Gestão flexível – a flexibilidade é implantada na gestão de pessoas. Por isso, os horários de trabalho, a política de benefícios e o ambiente (home office, híbrido ou presencial) são flexibilizados de acordo com o perfil dos colaboradores.
Todas essas características impactam tanto o RH quanto todos os outros setores da empresa. Uma vez que, as ações praticadas pela área de recursos humanos são aplicadas na inteira equipe corporativa.
Revolução do RH x Tecnologia: como elas se relacionam?
A revolução do RH é um desdobramento de outras revoluções ocorridas no passado. Uma delas – e talvez a mais importante – é a revolução industrial. Aconteceu no século 19, quando as máquinas movidas a petróleo, vapor e carvão começaram a ser usadas nas fábricas e indústrias. Devido a isso, muitos serviços deixaram de ser realizados de forma artesanal e manual.
Já no século 20, com o avanço dos estudos científicos, tecnológicos e do crescimento do uso da eletricidade, aos poucos, as antigas máquinas deram lugar a equipamentos mais modernos (esse foi o início da segunda revolução).
Com a criação da internet, foi lançada a base para a terceira revolução. A principal característica dela é o uso de aparelhos eletrônicos móveis. Após a terceira revolução, o RH passou a ter uma relação íntima com a tecnologia. O motivo disso é que os profissionais da área notaram os efeitos positivos da digitalização.
Por fim, chegamos à quarta revolução, que é marcada pelo uso da inteligência artificial, big data e robótica. Olhando para o futuro, podemos prever que essa união (tecnologia e RH) ainda produzirá muitos frutos para a gestão de pessoas.
Conheça as tendências do RH 4.0
De acordo com um estudo realizado pela McKinsey & Company, os gastos das empresas com tecnologia podem aumentar em mais de 50% até 2030. Esse cenário promissor para a área tecnológica influencia no surgimento de muitas tendências para o RH 4.0. Vejamos algumas delas.
People Analytics
O people analytics é um conceito que analisa dados qualitativos de colaboradores e entrega informações quantitativas para os gestores. Em termos simples, significa acompanhar o desempenho, identificar habilidades, competências e traços comportamentais dos profissionais internos.
Dessa forma, é possível dizer, por exemplo, se um colaborador tem perfil de liderança e pode integrar o programa de desenvolvimento de líderes. Outra possibilidade é montar times plurais nos quais colaboradores com habilidades diferentes, mas complementares, são alocados na mesma equipe. O objetivo é tornar os projetos mais inovadores e criativos.
IA
A inteligência artificial (IA) é aplicada em vários processos do RH 4.0. Um deles é o recrutamento e seleção. Na fase de testes comportamentais, um assistente virtual passa as orientações ou regras, tira as dúvidas e entrega o resultado para os participantes. Esses dados são também enviados para os recrutadores.
Cloud
As soluções em nuvem (cloud) permitem que o RH tenha uma estrutura virtual escalável, robusta e segura. Além de reduzir gastos com servidores físicos, a cloud integra os dados do setor e as equipes remotas e presenciais. Dessa forma, é possível realizar admissões, onboarding e projetos internos – não importa a localização dos times.
Softwares
Já o software de gestão é a ferramenta que automatiza todas as demandas do RH. No caso da gestão de pessoas, essa tecnologia gerencia o plano de cargos e salários, os treinamentos e o desempenho dos colaboradores. Por outro lado, a ferramenta também realiza serviços mais burocráticos, como o cálculo da folha de pagamento.
Como implementar essa gestão em uma empresa?
A implementação do RH 4.0 deve ser realizada com planejamento e decisões bem direcionadas. Para ajudar, a seguir, mostramos as principais etapas desse processo.
Mude aos poucos
Não é tão simples implantar o RH 4.0. Por isso, é importante que o processo seja realizado de forma gradativa, ou seja, área por área. Talvez, os gestores decidam digitalizar o recrutamento e seleção. Depois, processos correlacionados, como a admissão e a demissão.
Ofereça treinamentos
Antes de iniciar o uso de novas tecnologias, o RH precisa realizar um treinamento com os colaboradores. Durante as aulas, os profissionais não só aprenderão a utilizar os recursos, como também vão tirar dúvidas. Esse treinamento fará com que o processo de transição para o RH 4.0 seja mais suave.
Implemente uma cultura
Outra estratégia importante é a criação da cultura da inovação. Isso envolve mudar a mentalidade (mindset) dos colaboradores de modo que percebam os benefícios das tecnologias. Além disso, os profissionais devem ser incentivados a compartilhar ideias e projetos inovadores.
Enfim, a área de recursos humanos ainda tem muito para evoluir. Para isso, as empresas precisam acompanhar o ritmo da transformação digital. O resultado será um ambiente interno e uma equipe de colaboradores que impulsiona o crescimento do negócio.
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