O estudo “Trade Logistics in the Global Economy – The Logistics Performance Index and Its Indicators”, mostrou que o Brasil se encontra na posição 56, de 167 países, no ranking de competência logística. A nossa nota é de 3,1 em uma escala que vai até 5.
Essa pesquisa revela que o Brasil precisa evoluir muito na sua infraestrutura logística. Para atingir esse objetivo, as empresas podem contar com uma ferramenta eficiente: o TMS embarcador.
Neste artigo, explicaremos mais sobre essa tecnologia. Falaremos também sobre os seus benefícios, a sua importância, bem como o seu funcionamento. Acompanhe os próximos tópicos!
O que é um TMS Embarcador?
O sistema TMS – Transportation Management System – embarcador é também conhecido como sistema de gerenciamento de transportes. Essa ferramenta é uma solução completa para as empresas da área de logísticas que precisam otimizar o processo de distribuição e transporte de mercadorias.
Uma das principais finalidade do TMS Embarcador é proporcionar à empresa um controle efetivo sobre os seus produtos fretados em transportes terceirizados. No entanto, o TMS Embarcador também pode ser utilizado por transportadoras e operadores logísticos que tenham frota própria, mas precisam melhorar o processo de gestão.
Entre as funcionalidades desse sistema, podemos destacar:
- Contratação de transportadora;
- Solicitação de ordem de serviço;
- Cálculo automático de frete;
- Auditoria de frete;
- Relatórios de desempenho;
- Monitoramento em tempo real das entregas;
- Gestão de ocorrências.
Qual a diferença entre TMS Embarcador e TMS Transportador?
É fácil confundir os sistemas TMS Embarcador e Transportador. No entanto, apesar do nome parecido e de serem focados no gerenciamento das operações de transporte, essas ferramentas têm objetivos e funções diferentes.
Quanto ao TMS Transportador, as suas funcionalidades abrangem também as demandas administrativas e financeiras da empresa de prestação de serviços de transportes, como:
- Faturamento;
- Seguro de carga;
- Emissão de documentos fiscais;
- Gestão da frota;
- Contratos de prestação de serviço e tabelas de frete.
Por outro lado, conforme vimos no tópico anterior, o TMS Embarcador gerencia exclusivamente empresas embarcadoras de cargas na gestão de transportadores terceiros. Em vista disso, esse sistema foca no controle e no monitoramento das mercadorias – desde a coleta até a entrega, além de contratação de terceiros e auditoria dos fretes.
Qual a importância do TMS Embarcador?
O TMS Embarcador ajuda as empresas do comércio virtual, do varejo e da indústria a solucionarem desafios comuns vindos com a gestão do frete. Por exemplo:
- Avarias e o mal gerenciamento dos itens durante o transporte;
- Atrasos com as entregas;
- Problemas com o monitoramento das mercadorias;
- Falta de indicadores de desempenho (KPIs) para mensurar o desempenho dos custos da operação logística;
- Erros nas cobranças;
- Dificuldade no controle sobre as informações da nota fiscal eletrônica (NF-e) e do conhecimento do transporte eletrônico (CT-e).
Quando esses desafios são enxugados pelo uso do TMS Embarcador, a empresa obtém uma gestão estratégica de fretes. Dessa forma, as demandas dessa área são integradas, automatizadas e otimizadas. Além disso, os serviços de frete ganham inovação por meio de ferramentas tecnológicas desenvolvidas para suprir as necessidades específicas dos negócios.
Com esse nível de gestão, a empresa eleva a qualidade dos seus serviços de entrega, impactando diretamente na satisfação e na fidelização dos clientes. O resultado disso é o fortalecimento da marca no mercado em que atua e o aumento da lucratividade do negócio.
Impacto do TMS Embarcador dentro das empresas
Outra consequência da implantação dessa tecnologia é a melhoria na tomada de decisões dos gestores da empresa. Uma vez que, esse sistema é capaz de gerar dados que apontam como está o processo de entrega de mercadorias. Com esses dados em mãos, é possível modificar, melhorar ou implantar novos mecanismos nessa demanda.
Essa eficiência no serviço de entrega impacta positivamente na reputação da empresa perante investidores, parceiros e a concorrência. Com um valor de mercado mais elevado, o negócio se torna referência, atraindo assim, recursos financeiros para investimentos e aumentando a sua visibilidade.
Podemos apontar ainda outro motivo para a implantação do TMS Embarcador: a atração de jovens profissionais talentosos para a empresa. Esse grupo de trabalhadores gosta de empresas inovadoras que usam tecnologias que otimizam serviços.
Dessa forma, os colaboradores conseguem investir seu tempo, talentos e esforços em tarefas criativas, além de projetos inovadores e estratégicos para a organização. Com um time de alto desempenho, a empresa pode esperar resultados surpreendentes.
Em resumo, o TMS Embarcador é importante não só para os processos ligados à gestão de entregas, mas também para a estruturação de uma cultura interna voltada para o desenvolvimento inovador da marca.
Quais são os benefícios do TMS Embarcador para a operação?
De acordo com o estudo “Logistics Tech Trends Report – The current state of logistics workplace technology and predictions for the near-future of IT”, produzido pela empresa Front, 81% das organizações de logística e transporte entrevistadas disseram que desejam aumentar os seus investimentos em tecnologia nos próximos anos.
Além disso, 84% querem implantar algum tipo de ferramenta virtual na sua cadeia de suprimentos. Outro dado interessante mostra que o software Transportation Management (TMS) está no topo da lista das tecnologias mais utilizadas pelas empresas nas suas operações.
Essas informações revelam que o sistema TMS é um importante aliado para os negócios modernos do setor de logística. Apesar da sua eficiência, alguns gestores ainda não conhecem os benefícios do TMS Embarcador.
Para ajudar, a seguir, elencamos as principais vantagens dessa tecnologia.
Cálculos automáticos de frete
O TMS Embarcador realiza a cotação automática entre as transportadoras cadastradas no sistema, exibindo em tempo real, o valor de frete mais vantajoso. Dessa forma, a empresa reduz gastos e evita perder tempo com a busca do melhor custo-benefício.
Programação de expedição online
O TMS Embarcador torna o processo de expedição de mercadoria mais eficiente. Isso é possível por meio da digitalização e da coleta eletrônica de mercadorias. Sendo assim, a empresa só precisa cadastrar uma transportadora no sistema que será acionada rapidamente para atender um pedido de coleta.
Quando uma solicitação é atendida, a organização monitora o andamento da expedição por meio de informações geradas pelo TMS Embarcador. Esse tipo de operação automatizada diminui expressivamente os erros de lançamento, já que o registro dos dados da transportadora é realizado uma única vez.
Automação no processo de rastreamento
O processo de rastreamento do TMS Embarcador permite que a empresa:
- Monitore os fretes em tempo real;
- Notifique os clientes sobre o andamento da entrega;
- Abra chamados no atendimento para ocorrências;
- Avise as transportadoras sobre pendências;
- Mensure o nível de satisfação dos clientes (Net Promote Score -NPS).
Monitoramento da carga em tempo real
A carga de uma empresa representa parte do seu orçamento. Por isso, deve ser acompanhada em tempo real. Com o TMS Embarcador, a organização visualiza não só a localização das mercadorias, mas também qualquer evento que aconteça durante o percurso do transporte.
Para reforçar ainda mais a segurança, a empresa pode receber fotos e digitalizações de documentos que apresentam informações importantes, como a nota fiscal eletrônica. Dessa forma, o controle desses dados se torna mais efetivo.
Redução dos custos com transporte terceirizado
Outro benefício do TMS Embarcador é a análise minuciosa dos valores cobrados pelas transportadoras. Nesse caso, não estamos falando sobre comparação de preços, mas de erros de cobrança que podem gerar o pagamento de valores indevidos.
Essa auditoria automática verifica se existe alguma divergência de valores. Caso isso aconteça, o próprio sistema solicita a correção ou um desconto na próxima nota de cobrança. Desse modo, a empresa não precisa ficar repassando notas fiscais em um processo manual de auditoria.
Geração de pré-fatura ao transportador
Normalmente, as empresas combinam valores com as transportadoras contratadas antes de iniciar o processo de entregas. Esses valores são lançados no TMS Embarcador. Sendo assim, toda vez que uma solicitação de entrega é feita, o sistema gera rapidamente a nota fiscal do serviço.
Geração de relatórios
Os relatórios sobre o histórico de entregas são fundamentais para a gestão estratégica da logística. Por meio do TMS Embarcador, os gestores têm acesso a relatórios e gráficos que são apresentados em dashboards interativos e modernos. Com isso, a empresa implanta o gerenciamento baseado em dados, ou analytics, que entrega informações em tempo real.
Relatórios de desempenho das operações da transportadora
As métricas são essenciais para a otimização das operações da transportadora. Por meio delas, os gestores obtêm os indicadores OTIF (On Time In Full) que são voltados para o rastreamento de todo o processo de entrega. Sendo assim, eles entendem se as entregas são feitas dentro do prazo estipulado.
Como funciona o TMS Embarcador?
O sistema TMS Embarcador oferece uma série de funcionalidades eficientes para as empresas de logística. A seguir, elencamos as principais.
1. Simulações de preços
Quando um cliente solicita um produto, a empresa não pode perder tempo com o cálculo de custo de rota, entrega, transporte, empacotamento etc. Afinal, isso atrasaria o recebimento da mercadoria pelo consumidor.
Por meio do TMS Embarcador, as tabelas de custos já ficam inseridas no sistema para que a empresa escolha o serviço que apresenta o menor custo.
2. Controle e rastreamento de cargas
O TMS Embarcador se integra a sistemas, como o ERP – Enterprise Resource Planning -, plataforma e-commerce e SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor. Sendo assim, os gestores têm uma visão completa sobre o controle e o rastreamento de cargas.
3. Monitoramento do desempenho da transportadora
Ao contratar uma transportadora, a empresa precisa monitorar a qualidade dos serviços prestados. Do contrário, o negócio pode amargar prejuízos enormes. Com a ajuda do TMS Embarcador, o negócio observa os níveis dos serviços de entrega, bem como de avarias, extravios, erros de cobrança etc.
Essas informações são recebidas por meio de avisos emitidos pelo sistema. Dessa forma, caso a empresa perceba que uma transportadora não cumpre suas obrigações com eficiência, pode romper o contrato imediatamente.
4. Agendamento de entregas
Os consumidores gostam quando a empresa define um prazo para a entrega. Porém, o negócio só pode se comprometer com prazos se a sua logística é eficiente. Com a ajuda do TMS Embarcador, a empresa obtém um excelente nível de eficiência.
Dessa forma, pode não só determinar prazos como também entregar mercadorias antes do combinado – algo que encantará os clientes.
5. Índices de problemas nas entregas
Ao conhecer os problemas mais comuns no processo de entrega, os gestores conseguem traçar estratégias e soluções para mitigá-los. Por meio do TMS Embarcador, a empresa tem acesso a dados sobre entregas, erros de postagem e informações, bem como outros imprevistos durante o trajeto.
6. Apoio a BIDs
O Bidding Process (BID) é um sistema que fornece dados pontuais ou anuais. Dentre essas informações, estão as tabelas de preços do transporte e os percentuais de reajustes.
Com base nesses dados, os gestores fazem previsões orçamentárias de curto, médio e longo prazo. Esse processo é fundamental para a saúde financeira do negócio.
7. Gestão de ocorrências
A gestão de ocorrências do TMS Embarcador é voltada para a construção de um histórico das ações realizadas durante o processo de entrega. Esse gerenciamento é fundamental para a boa comunicação com os clientes, fornecedores e as transportadoras.
8. Custo de frete por produto
Outra funcionalidade do TMS Embarcador é o custo de frete por produto. Esse acompanhamento específico é importante para detalhar qual tipo de serviço de entrega gera o melhor custo-benefício de acordo com as características do item.
Para obter todas essas funcionalidades, a empresa precisa escolher o melhor sistema TMS Embarcador. No mercado, o melhor e mais completo é o Software Benner Logística que oferece ferramentas para todas as etapas da cadeia de suprimentos das transportadoras, dos embarcadores e dos operadores logísticos.
Um dos módulos dessa tecnologia é o transportadora que oferece as seguintes funcionalidades de gestão:
- Armazenagem (WMS);
- Entregas;
- Pátios (YMS);
- Fretes (FIS);
- Transportes (TMS);
- Frotas;
- Volumes;
- Torre de controle;
- Roteirização.
Com essa ferramenta, a empresa atinge níveis de excelência nas demandas logísticas. Além disso, o negócio implanta a gestão estratégica, da inovação e dos dados. Sem dúvidas, os resultados para a marca serão surpreendentes!
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